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重庆市旅游局:7月起严打“豪华团”等出格广告
2013-05-26 19:20:07  来源:重庆商报   作者:  人气指数:

几年前获得过全市“十强”旅行社称号,现在打广告时还在标榜该荣誉且不标明年份,今年七月份起就可能被罚;组团社广告中形容旅行车、酒店时随便使用“豪华”、“准三星”等字眼,也将被视作不合格信息被清查……昨日,从市旅游局传出最新消息称,本月20日起,全市数百家旅行社开始对以往“出格”的广告进行自查,市旅游执法部门联同市工商部门等7月份起对这些行为进行“严打”。

  旅游广告打“擦边球”被禁

  昨日,商报记者从市旅游局近日下发的《重庆市旅游局办公室关于规范旅行社发布旅游服务广告行为的通知》上看到,7月1日起,八大类旅游广告不规范行为将受罚,这些行为多集中在滥用“荣誉”称号、随便使用“豪华”等词汇误导消费者等。

  “有的旅行社在十年前获得过‘市十强旅行社’的称号,现在还频繁出现在各种广告中。”昨日,市旅游局国际市场处相关人士称,这种现象极易误导消费者,在全市仅有数十家旅行社规模时获得“十强”并不能代表今天的服务质量。该通知规定旅行社使用荣誉时须标明年份,目的是让消费者自行判断。

  旅行社滥用“豪华”、“准三星”等模糊语言也将被限制。通知规定旅游服务广告中不得出现“准×星”、“相当于×星”、“同星级”等表述,不得使用“豪华团”、“豪华空调车”、“豪华游轮”、“当地最好的××”等表述,以免误导消费者。

  该人士称,“今后一定要拿到正式命名后才能使用这些字眼。”

  八类出格广告戴“紧箍咒”

  据了解,一个月的自查结束后,7月1日起,市工商局将联同市旅游执法总队对全市旅游服务广告不规范行为进行检查,对发布虚假旅游服务广告等违法行为,将按照相关法规进行处罚。

  “近年来我市一直在对旅行社管理进行规范,此次对8种行为再次‘上锁’,除了起一个规范作用外,还将为10月1日正式实施的《旅游法》做准备。”市旅游局国际市场处人士告诉记者。

  据了解,八大类规范中还涉及老生常谈的零负旅游团、旅行社不合格挂靠行为等相关内容,该人士坦言,要治愈这些长时间积累下来的“顽疾”需假以时日,《旅游法》实施细则出台后,也将对症下药。

  新闻纵深

  旅行社已开始自查

  重庆中旅总经理廖伟告诉记者,近期公司正在清除电脑系统中的“豪华”、“准三星”等字眼,今后不光是广告中不会出现,连合同、行程上也会清除。

  江北区旅游门市部陈经理称,整顿广告内容对挂靠门市部影响并不大,比如“准三星”可替换成“未挂牌三星”等说法,完全可避免受罚。

  “但相信这个过程会比较短暂。”廖伟说,10月《旅游法》的实施将加速市场规范的步伐,随着消费者信息渠道的多元化,“理性消费”的观念将逐渐深入人心。

  在江北区经营一家旅游门市部的陈经理告诉记者,以前经常接到类似的通知,但通常是“雷声大雨点小”。去年三月份,陈经理接到不能使用模糊用语的相关文件,豪华团、至尊团被暂时“搁置”。不久后,这些模棱两可的说法又重出“江湖”了。

  “全市500多家旅行社,其中大部分都是挂靠的。”重庆新亚国旅业务总监彭小兰昨日称,多次出击规范旅行社行为,其根源在于市场准入门槛低,导致每次整治效果不甚理想。
 

责任编辑:【lhy】
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